Temoignage
La société Naturonath
Nathuronath est une jeune société Toulousaine proposant des produits issus d’une agriculture biologique et d’origine contrôlée.
Nos clients sont livrés à domicile de paniers composés avec des produits provenant uniquement de la région Midi-Pyrénées
L’objectif de la société est de présenter une alternative aux pratiques alimentaires actuelles qui peuvent avoir un effet nocif sur la santé.
Témoignage d’entrepreneur
Nathalie Dupuy créatrice de la société Naturonath
Nathalie Dupuy créatrice de la société Naturonath
Pourquoi avez-vous créé une activité de livraison à domicile ?
N.D. : Notre activité ne se réduit pas seulement à la livraison de produits, nous livrons des fruits et légumes frais issus de l’agriculture biologique. Les services à domicile connaissent une bonne croissance ces dernières années et la principale motiviation des consommateurs est le gain de temps, cela est particulièrement applicable aux produits alimentaires biologiques qui sont difficiles à trouver en magasin.
Pour quelles raisons prenez-vous en charge les livraisons ?
N.D. : Les moyens de livraison nationaux ne sont pas adaptés pour des livraisons locales et prennent trop de temps. Le système de livraison par point relais ne permet pas de garantir la fraicheur de nos produits tout au long de la chaîne. La livraison à domicile fait partie intégrante du service que nous proposons à nos clients, elle permet d’humaniser la relation du client avec notre entreprise. C’est aussi une nécessité pour notre activité, afin garantir la fraicheur, nous allons chercher les produits chez les fournisseurs pour les amener directement chez nos clients.
Quelles ont étés vos motivations pour créer un commerce en ligne ?
N.D. : Le fait d’avoir une activité de livraison à domicile me permet de ne pas avoir de points de vente qui sont des structures risquées à mettre en place pour le démarrage d’une activité. Par contre cela ne m’offre pas non plus de visibilité. L’activité de livraison présente une grosse économie de structure et me permet d’avoir rapidement une bonne visibilité. Plutôt que la distribution de prospectus non adressés dans le secteur géographique de mon activité, j’ai préféré la publicité et le référencement en ligne qui est bien plus ciblé.
Préoccupations des cyberconsommateurs
47%
Sécurité des paiements
46%
Obtenir un remboursement
41%
Problème de livraison
29%
Crédibilité des informations
24%
Droits des consommateurs
Base : les internautes européens, septembre 2003, Source : Eurobarometer
Témoignage d’administrateur
Thomas Sallaberry administrateur de naturonath.com
Thomas Sallaberry administrateur de naturonath.com
Pourquoi avoir choisi Prestashop comme moteur de vos solutions e-commerce ?
T.S. : J’ai fait ce choix pour plusieurs raisons, tout d’abord car cette solution est largement répendue (plus de 30000 sites web à ce jour) ce qui assure la pérénnité de la solution, et aussi car elle est gratuite et open source, ce qui asssure une sécurité optimale de la solution. L’interface de gestion est aussi très facile à prendre en main pour un non développeur et les modules et thèmes permettent une large personnalisation du moteur pour en faire un commerce unique.
Pourquoi aviez-vous besoin du module myOwnDeliveries ?
T.S. : J’avais deux besoins particuliers : limiter les commandes aux zones que nous pouvons livrer et permettre au client de réserver un créneau de livraison. Le module permet de combler ses deux besoins tout simplement. J’ai configuré le module pour interdire l’inscription des clients dont le code postal n’est pas dans nos secteurs de livraison. J’ai aussi configurés 3 périodes de livraisons par jour et limité les réservation d’une semaine à l’autre.
